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對(duì)于實(shí)驗(yàn)室客戶來(lái)講，使用基于云計(jì)算平臺(tái)和SaaS模式的實(shí)驗(yàn)室信息化服務(wù)，數(shù)據(jù)和信息的安全無(wú)疑是頭等大事。為客戶提供安全可靠的軟件和信息服務(wù)，必然是服務(wù)商關(guān)注的問(wèn)題。

      在網(wǎng)絡(luò)銀行風(fēng)行的今天，我們多數(shù)人都有過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行支付、轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性也給予認(rèn)同。這種認(rèn)同基本上源于對(duì)銀行基礎(chǔ)設(shè)施安全性的信任和網(wǎng)絡(luò)銀行所提供的各類身份認(rèn)證（數(shù)字證書、USBKey）的使用，除此之外，網(wǎng)路銀行中還有很多客戶看不到的安全機(jī)制，如數(shù)據(jù)文件和通訊鏈路等方面的保護(hù)。這些措施基本上滿足了目前網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性需求，成為網(wǎng)路銀行大規(guī)模普及的根本保障。

      與此類似，使用基于云計(jì)算平臺(tái)和SaaS模式LIMS也采用了類似的安全體系。

1）系統(tǒng)的存儲(chǔ)和計(jì)算環(huán)境部署在電信和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商如中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等的機(jī)房?jī)?nèi)，或者直接融入類似云永網(wǎng)這樣專業(yè)的公共商業(yè)云計(jì)算平臺(tái)。這些電信級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施提供了高可靠性的機(jī)房供電系統(tǒng)、恒溫恒濕恒精密空調(diào)、全阻燃機(jī)房材料、IC卡和指紋門禁系統(tǒng)、全方位CCTV監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)、消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)等安保措施，為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

2）云計(jì)算平臺(tái)提供了應(yīng)用層到物理層的鏈路安全、協(xié)議間的安全、各種文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保護(hù)以及審核、校驗(yàn)、日志、審計(jì)等監(jiān)控機(jī)制，確保數(shù)據(jù)不丟失；同時(shí)，系統(tǒng)也擁有完整的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保用戶數(shù)據(jù)和信息的完整。

3）在云計(jì)算環(huán)境中，數(shù)據(jù)文件被分拆成多份，存儲(chǔ)在不同的物理設(shè)備中，每一份又有相應(yīng)的備份，每個(gè)人拿出一份是都是不完整的，也是毫無(wú)價(jià)值的，只有通過(guò)身份認(rèn)證的信息所有者，才能得到完整的有意義的信息，所以云計(jì)算中的數(shù)據(jù)和信息存儲(chǔ)比常用的硬盤、U盤等更安全、更可靠。

4）系統(tǒng)可以使用USB Key作為身份認(rèn)證的手段。USB Key是一種USB接口的硬件設(shè)備。它內(nèi)置單片機(jī)或智能卡芯片，有一定的存儲(chǔ)空間，可以存儲(chǔ)用戶的私鑰以及數(shù)字證書，利用USB Key內(nèi)置的公鑰算法實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶身份的認(rèn)證。由于用戶私鑰保存在密碼鎖中，理論上使用任何方式都無(wú)法讀取，因此保證了用戶認(rèn)證的安全性。

      但是，盡管我們可以從基礎(chǔ)設(shè)施、通訊鏈路、數(shù)據(jù)管理、備份容災(zāi)、身份認(rèn)證等各個(gè)角度去打消客戶的疑慮，但是對(duì)于非專業(yè)的較真兒客戶，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能使他們將自己的信息安全托付給一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)。因此，我們也許應(yīng)該換一個(gè)思路，從信息安全的客戶心態(tài)中，去理解、去平衡，進(jìn)而從容泰然地提供安全解決方案。

      信息安全是矛與盾的永恒較量。我們可以用技術(shù)、法規(guī)等各種手段去營(yíng)造一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)氛圍，但是，面對(duì)各種各樣的安全需求，我們實(shí)在難以給每一個(gè)客戶100%的承諾。

      在現(xiàn)實(shí)生活中，除了信息安全，在交通、環(huán)境、食品、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域，無(wú)不充斥著威脅人類的各種隱患。但是，人們并沒(méi)有因?yàn)檫@些隱患而放棄了文明的進(jìn)程。相反，技術(shù)的創(chuàng)新、制度的完善正日益改善人們的生存環(huán)境。對(duì)這些，我們基本上都處之泰然。如果沒(méi)有一種平和的心態(tài)，那么，新技術(shù)、新應(yīng)用將被永遠(yuǎn)拒之門外。

      就云計(jì)算和SaaS而論，她是一種沒(méi)有邊界的分布式體系架構(gòu)，其理論基礎(chǔ)則假定所有的服務(wù)器（節(jié)點(diǎn)）都是不可靠的，因而借助軟件技術(shù)通過(guò)數(shù)據(jù)切片、分布存儲(chǔ)、多重備份等手段，一方面降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率，另一方面更保證了數(shù)據(jù)和信息的安全。從這個(gè)意義上講，云計(jì)算比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心架構(gòu)更安全。因此，從心態(tài)上去引導(dǎo)客戶，也許我們可以跳出唯技術(shù)論的桎梏。

      信息安全，更重要的是一種心態(tài)。