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LIMS與BPM

關鍵詞:
時間:2011-03-08 00:03:25

BPM是指Business Process Management,即業(yè)務流程管理,是一種新型的企業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)整合的管理模式。它與LIMS有什么關系呢?

  簡單地講,業(yè)務流程就是指如何完成工作的過程。再專業(yè)一點兒,業(yè)務流程是指協(xié)作性的、事務性的、為客戶創(chuàng)造價值的、完整而動態(tài)調(diào)整的工作集。

  在 ERP這類傳統(tǒng)企業(yè)管理管理理念中,人們一直夢想一種能夠無所不包的、上下游全部整合在一起的、從原材料到生產(chǎn)再到銷售的包羅萬象的軟件系統(tǒng)。但是,由于軟件本身的復雜性、企業(yè)業(yè)務流程的快速變化、以及供應鏈中越來越復雜的價值關聯(lián),業(yè)務活動所展現(xiàn)的是一種動態(tài)的、由客戶需求驅(qū)動的價值傳遞。因此,傳統(tǒng)的線性管理模式已經(jīng)遠遠不能滿足業(yè)務發(fā)展的需求。這就是BPM這類建立在流程管理基礎上的企業(yè)業(yè)務流程再造的新型管理模式的產(chǎn)生背景。

  傳統(tǒng)的業(yè)務管理模式(包括LIMS)都將流程限定在企業(yè)(包括實驗室)內(nèi)部,于是形成了一個個企業(yè)或?qū)嶒炇业男畔⒐聧u,這跟過去ERP要解決的企業(yè)內(nèi)部的信息孤島的概念是不一樣的。在互聯(lián)網(wǎng)時代的初期,信息技術要解決的問題是信息或數(shù)據(jù)的互通互聯(lián),這就是所謂的信息網(wǎng)絡。而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,信息的互通互聯(lián)已經(jīng)深入到人們的社會生活和企業(yè)的業(yè)務流程中,形成了所謂的社會網(wǎng)絡。在社會網(wǎng)絡中,人們關注的問題已經(jīng)提升到通過價值鏈聯(lián)通一個個信息網(wǎng)絡中的信息孤島,通過價值的傳遞實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務需求。這就是BPM要解決的問題。

  那么,這種看似虛無飄渺的價值模型對LIMS有什么幫助呢?我們可以從以下幾個方面來思考。

  、實驗室不是一個孤立的機構(gòu),對內(nèi)面臨著與企業(yè)或機構(gòu)現(xiàn)有系統(tǒng)的互聯(lián)問題,對外則面臨著監(jiān)管部門、客戶、供應商及合作伙伴的信息對接需求。要解決這些問題,傳統(tǒng)的LIMS和ERP都是勉為其難的。BPM方案是解決這種互聯(lián)對接的佳方案。

  第二、實驗室的開放是大勢所趨,這種開放是指對客戶、監(jiān)管部門、供應商、甚至公眾的開放性服務。在開放的環(huán)境下,實驗室將能提供更快速、更優(yōu)質(zhì)的服務,并實現(xiàn)業(yè)務價值的大化和優(yōu)化。但是,與之相應的業(yè)務需求的變化更快、復雜度更高、涉及的業(yè)務流程更廣泛,這是傳統(tǒng)的LIMS不能解決的問題,也是引進BPM理念的直接的驅(qū)動力。

  第三、從實驗室信息管理本身來講,為提供服務質(zhì)量和管理效率、降低管理成本,引進諸如客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、公共的標準更新服務等也將是未來實驗室管理的必然發(fā)展趨勢。在這種業(yè)務鏈的整合中,BPM將是的選擇。

  BPM是一種應用非常廣泛的技術,在全球著名咨詢機構(gòu)Gartner公布的“2008年十大戰(zhàn)略性技術”中,業(yè)務流程管理(BPM)位列所有IT技術榜首。Gartner的分析師Claunch說:“SOA和BPM有著共同的目標,它們都專注于提高組織內(nèi)部的靈敏性、促進業(yè)務流程的改進以及增強靈活性和適應性。SOA是讓BPM更加簡單的一項關鍵機制。”

  我們在此提出的BPM對LIMS業(yè)務的提升只是非常初級的一些思考,希望能夠拋磚引玉,給廣大關注實驗室信息化的有志之士一點參考。

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