綠綿科技2016年用戶滿意度調查
北京綠綿科技有限公司采用了問卷形式,對2016年服務的所有用戶進行了一次滿意度調查。本次滿意度調查產品范圍為:氣體發(fā)生器、HPLC、GPC、Massworks。
一:德國LUMTECH品牌Calmflow plus(靜流+)的調查
用戶對儀器產品性能方面用戶滿意度為: 82% |
工程師的服務態(tài)度連續(xù)十年獲得用戶滿意度: 100% |
綠綿科技的售后服務響應速度滿意度為: 94% |
二、德國LUMTECH品牌ECO plus的全自動凝膠凈化GPC、Massworks軟件滿意度調查
工程師的服務態(tài)度和綠綿科技的售后服務響應速度獲得用戶100%滿意度。
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德國LUMTECH品牌ECO plus的全自動凝膠凈化GPC |
美國Cerno公司Massworks準確質量數和分子式識別系統 |
三、法德賽發(fā)生器調查情況
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大流量氮氣發(fā)生器 |
高純氫氣發(fā)生器 |
綠綿科技的售后服務響應速度滿意度為: 100% |
工程師的服務態(tài)度滿意度為: 100% |
86% 用戶認為儀器性能不錯 |
通過用戶滿意度的調查,綠綿科技2016年ISO9001質量管理體系中售后服務年終滿意度結果為96.3%,綠綿科技的服務得到了用戶的較高認同,也是我們致力于用戶滿意宗旨的好體現。相比2015年度綠綿科技的用戶整體滿意度得到了提高,2017年綠綿科技將再接再厲,繼續(xù)為用戶提供更專業(yè)、高品質的服務。
關于綠綿科技
北京綠綿科技有限公司(簡稱:綠綿科技)以體現客戶服務高價值為宗旨,以專業(yè)精神和技能為廣大實驗室分析工作者提供樣品前處理、樣品制備及分析、實驗數據分析和管理的全面解決方案,致力于協助客戶提高分析檢測的效率和水平。
主要代理產品:LabOS物料系統、半制備/制備液相色譜、MassWorks準確質量測定及分子式識別、納噴離子源、GE生命科學設備、凝膠凈化前處理、在線/離線固相萃取儀、濃縮儀、氮吹儀、均質儀、電噴霧離子遷移譜、拉曼儀、全景組織細胞定量分析系統、牛津核磁共振波普儀、全自動溶液配制儀、全自動氣體進樣器、酒精監(jiān)測專用自動化移液工作站、實驗室氮氣氫氣空氣發(fā)生器、中端氣相液相氣質、Buffer緩沖液、固相萃取耗材。
主要品牌有:LUMTECH、GE(通用電器醫(yī)療集團)、Agilent(安捷倫)、F-DGSi(法德賽)、Biotage(拜泰齊)、Cerno Bioscience、New Objective、EXCELLIMS、Medicago AB、Nanophoton (諾福通)、TissueGnostics(簡稱TG)、OXFORD Instruments(牛津儀器)、LabOS、Labhands(蘭博)
電話:010-82676061/2/3/4/5/6/7傳真:010-82676068 E-mail:[email protected]。
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